Müşteri memnuniyetinde hizmet kalitesi: hava yolları endüstrisinde bir uygulama


Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Van Yüzüncü Yıl Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme (Yl) (Tezli), Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2015

Öğrenci: GÖRSEL GÖRMEN

Asıl Danışman (Eş Danışmanlı Tezler İçin): Reha Saydan