Sağlık Bakanlığı Kamu Hastaneler Birliği Genel Sekreterliği yönetim sisteminin değerlendirmesi Van ili örneği
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Van Yüzüncü Yıl Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, Kamu Yönetimi Bölümü, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2018
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: Behiye Tekeş
Danışman: Abdulmenaf Turan
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Amaç, Türkiye'de 2011 yılında 663 sayılı Kanun Hükmünde Kararname ile uygulanmaya başlanan sağlık yönetim sistemlerinden Kamu Hastaneler Birliği Genel Sekreterliği yönetim sisteminin incelenmesi, çalışanlar ve yöneticiler açısından değerlendirilmesi, memnuniyet düzeylerinin ölçülmesidir. Çalışmanın Önemi, sağlık sektöründe görev yapan yöneticiler ve çalışanlar tarafından yapılan sistem değerlendirmesi ve memnuniyet seviyeleri incelenmiştir. Bu incelemeler sonucunda, genel sekreterlik yönetim sisteminin avantajları, dezavantajları ve iyileştirilmesi gereken yönleri belirlenmeye çalışılmıştır. Çalışmanın yöntemi, benzer yönetim sistemi uygulayan ülkelerin sağlık sistemleri ile karşılaştırmalar yapılarak bu yeni yönetim sisteminin Türkiye'de uygulanabilirliği değerlendirilmiştir. Genel Sekreterlik yönetim sistemi hakkında değerlendirme ve memnuniyet anketleri oluşturulmuş, Van ilinde sağlık sistemde görev yapan yönetici ve çalışanlara toplam 650 anket uygulanmış, sonuçları değerlendirilmiştir. Bu çalışmada; Genel sekreterlik yönetim sistemi yapısal olarak incelenmiş, sistemin işleyişi değerlendirilmiştir. Bu yeni sağlık yönetim sistemine benzer sistem uygulayan diğer ülkelerle karşılaştırmalar yapılmış sonuçlarına yer verilmiştir. Son olarak sahada uygulanan anket soruları ile Genel sekreterlik yönetim sisteminin; II değişim yönetimi, bürokratik süreçleri, insan kaynakları, mali ve denetim vb. uygulamaları yönetici ve çalışanlarca değerlendirilmiş, anket sonuçlarına çalışmada yer verilmiştir. Anket sonuçlarına göre tüm sağlık çalışanlarının eski sağlık yönetim sistemine oranla yeni yönetim sisteminden memnuniyet oranının genel ortalaması %61,4 olarak bulunmuştur. Yönetim sisteminden beklentinin karşılanmama oranı Doktorlarda %52,8 iken, Doktor Dışı Sağlık Çalışanlarında % 69,9'dur. Yöneticilerin çalışanlara oranla sistemden daha fazla memnun oldukları görülmüştür. Anket çalışması ile ilgili diğer değerlendirmeler tez çalışmasında yer almaktadır.