Kayak Merkezlerinin Yeterlilik Düzeyleri Üzerine Bir Alan Araştırması: Van ve Bitlis İlleri Örneği

Alaeddinoğlu F., Aydın B.

İnternational West Asia Congress of Tourism Research (Uluslararası Batı Asya Turizm Araştırmaları Kongresi), Van, Türkiye, 28 Eylül - 01 Ekim 2017, ss.182-183

  • Yayın Türü: Bildiri / Özet Bildiri
  • Basıldığı Şehir: Van
  • Basıldığı Ülke: Türkiye
  • Sayfa Sayıları: ss.182-183
  • Van Yüzüncü Yıl Üniversitesi Adresli: Evet

Özet

ÖZET

Kış turizm merkezlerinin kurulabilmesinde öncelikli değişken kış turizmine uygun doğal koşulların var olmasıdır. Ancak, ulaşım sistemlerinin oluşturulması, saha düzenlemeleri, fiziksel ve mekanik tesis kurulumları gibi beşeri değişkenler de en az doğal koşullar kadar önemlidir. Doğal şartların desteklediği ancak beşeri müdahale ve değişkenlerin turizme konu ettiği kış turizm alanları eğlence turizminin en popüler alanlarındandır.  Söz konusu alanlar son yıllarda artan taleple birlikte sayıca hızla artmaktadırlar. Ancak kış turizm merkezlerinin kitlesel talebe cevap verebilmesi hem doğal hem de beşeri koşulların yeterliliği ile doğrudan ilişkilidir.

Eğlence turizmi ve kış sporlarının en önemli bileşeni olan kış turizm merkezleri (kayak merkezleri) araştırmamıza konu olmuştur. Bu bağlamda, Van ve Bitlis İllerinde bulunan kış turizm merkezlerinin gerek doğal gerekse beşerî donatılarının yeterliliği ve ziyaretçileri memnun etme düzeyleri değerlendirilmeye çalışılmıştır. Tesislerin yeterlilikleri hem uluslararası kriterlere göre değerlendirilmiş hem de (çalışmanın temelini oluşturacak) ziyaretçilerin tesislerden beklentileri ve memnuniyet düzeyleri ölçülmeye çalışılmıştır. Bu kapsamda ziyaretçilere (500 kişi) 25 sorudan oluşan bir anket uygulanmıştır. Birçok araştırma bulgusunun yer aldığı çalışmada ulusal ve yerel katılımcılar arasında farklılıkların olduğu anlaşılmıştır. Örneğin kar kalitesi açısından çok iyi standartlara sahip olmayan kayak merkezlerinde yerli ziyaretçiler kar kalitesini çok yüksek olduğunu ve diğer bileşenlerin oldukça yeterli olduklarını belirtmişlerdir. Bu da gösteriyor ki beklenti ile memnuniyet arasında doğru bir ilişki bulunmaktadır. Diğer bir ifadeyle uluslararası kriterler ne olursa olsun memnuniyet derecesini ziyaretçilerin farkındalıkları belirlemektedir.

Anahtar Kelimeler: Kış Turizmi, Kış Turizm Merkezi, Van ve Bitlis İlleri