Hizmet Kalitesinde Yeni Bir Boyut: Bilgilendirme


ÇAVDAR E., KIPÇAK E., ÖNAL E.

YÜZÜNCÜ YIL ÜNİVERSİTESİ İKTİSADİ VE İDARİ BİLİMLER FAKÜLTESİ DERGİSİ ISSN 2149-5610, sa.3, ss.137-155, 2017 (Hakemli Dergi)