Hizmet Kalitesinde Yeni Bir Boyut: Bilgilendirme


ÇAVDAR E., KIPÇAK E., ÖNAL E.

YÜZÜNCÜ YIL ÜNİVERSİTESİ İKTİSADİ VE İDARİ BİLİMLER FAKÜLTESİ DERGİSİ ISSN 2149-5610, no.3, pp.137-155, 2017 (Peer-Reviewed Journal)