Müşteri Memnuniyeti (Ya Sev Ya Terket )
GÜNCEL PAZARLAMA YAKLAŞIMLARINDAN SEÇMELER MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ, İNCİ VARİNLİ- KAHRAMAN ÇATI, Editör, DETAY, İstanbul, ss.23-34, 2008
- Yayın Türü: Kitapta Bölüm / Mesleki Kitap
- Basım Tarihi: 2008
- Yayınevi: DETAY
- Basıldığı Şehir: İstanbul
- Sayfa Sayıları: ss.23-34
- Editörler: İNCİ VARİNLİ- KAHRAMAN ÇATI, Editör
- Van Yüzüncü Yıl Üniversitesi Adresli: Evet