Akademik Veri Yönetim Sistemi
Journal of Tourism and Gastronomy Studies, cilt.13, sa.4, ss.3884-3908, 2025 (TRDizin)
Van ili Doğu Anadolu Bölgesi’nde son yıllarda özellikle İranlı turistlerin yoğun olarak tercih ettikleri destinasyon olarak dikkat çekmektedir. Bu çalışmanın amacı, Van ilinde destinasyon kalitesinin destinasyon sadakati üzerindeki etkisinde ziyaretçi memnuniyetinin rolünün belirlenmesidir. Araştırmanın evrenini, Van ilini ziyaret eden yerli ve yabancı turistler oluşturmaktadır. Bu çalışmanın önemi, destinasyon kalitesi, ziyaretçi memnuniyeti ve destinasyon sadakati gibi turizm literatürünün temel kavramlarını bütüncül bir model çerçevesinde Van ili özelinde ele alarak, ziyaretçi memnuniyetinin aracı rolünü test etmesidir. Bu açıdan çalışmanın, Van iline özgü veriler ile yapılmış olması literatürdeki ilgili boşluğu doldurması ve aynı zamanda ilin turizm politikalarını geliştirmesine katkı sağlaması bakımından önemli olduğu düşünülmektedir. Veriler anket tekniğiyle toplanmış ve analiz sürecinde açıklayıcı faktör analizi, doğrulayıcı faktör analizi ve aracılık etkisi testi uygulanmıştır. Araştırma bulgularına göre destinasyon kalitesinin alt boyutları olan ulaşım, güvenlik, yeme-içme, çekicilik ve konaklama unsurlarının destinasyon sadakatine etkisinde ziyaretçi memnuniyetinin aracılık rolünün bulunduğu tespit edilmiştir