The Mediating Role of Death Anxiety on the Effect of Coronavirus (Covid-19) Fear on Attitude Towards Online Store and Physical Store Shopping

Çelik Z. , Kabak A.

2nd International 5 Ocak Congress on Social Sciences and Humanities, Adana, Türkiye, 4 - 05 Ocak 2021, ss.372-381

  • Yayın Türü: Bildiri / Tam Metin Bildiri
  • Basıldığı Şehir: Adana
  • Basıldığı Ülke: Türkiye
  • Sayfa Sayıları: ss.372-381

Özet

Koronavirüs (covid-19) salgını sırasında bazı tüketiciler, bazı kısıtlamalar ve diğer nedenlerden dolayı online mağazalarda her zamankinden daha fazla alışveriş yapmaktadır. Ancak tüm kısıtlamalara ve engellere rağmen bazı tüketiciler fiziksel mağazalarda alışveriş yapmaya devam etmektedir. Salgın sürecinde koronavirüs (covid-19) korkusu ve ölüm kaygısına rağmen bazı tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarından vazgeçmesinin kolay olmadığı söylenebilir. Bu araştırmanın amacı, koronavirüs (covid-19) korkusunun online mağaza ve fiziksel mağaza alışverişine yönelik tutum üzerindeki etkisini ve bu etkide ölüm kaygısının aracı rolünü incelemektir. Bu amaçla, çevrimiçi bir anket geliştirilmiştir. Veriler, 570 katılımcıdan kartopu örnekleme yöntemi kullanılarak online bir anket yoluyla elde edilmiştir. Elde edilen verilerin analizinde SPSS 25 paket programı ve process macro yazılımı kullanılmıştır. Process macrosu, regresyon analizi eklentisi ile çalışan bir yazılımdır. Bu araştırmada, aracı değişkenlerin rolünü analiz etmek için process macro yazılımı kullanılmıştır. Analiz sonuçlarına göre koronavirüs (covid-19) korkusu, online mağaza alışverişine yönelik tutum ve ölüm kaygısı üzerinde doğrudan olumlu ve anlamlı bir etkiye sahiptir. Ancak koronavirüs (covid-19) korkusu, fiziksel mağaza alışverişine yönelik tutum üzerinde doğrudan anlamlı bir etkiye sahip görünmemektedir. Öte yandan, ölüm kaygısının hem online mağaza hem de fiziksel mağaza alışverişine yönelik tutum üzerinde doğrudan olumlu ve anlamlı bir etkisi vardır. Aynı zamanda, koronavirüs (covid-19) korkusunun online mağaza ve fiziksel mağaza alışverişine yönelik tutum üzerindeki etkisinde ölüm kaygısının tam aracı rolü vardır. Buna göre koronavirüs (covid-19) korkusu, ölüm kaygısının aracılık rolü sayesinde hem online mağaza hem de fiziksel mağaza alışverişe yönelik tutum üzerinde önemli bir dolaylı etkiye sahiptir. Son olarak, etki derecesine (β katsayı) bakıldığında, ölüm kaygısının, online mağaza alışverişine yönelik tutum üzerinde koronavirüs (covid-19) korkusundan daha büyük bir etkiye sahip olduğu söylenebilir. Sonuç olarak, bu araştırma koronavirüs (covid-19) korkusu, ölüm kaygısı, online mağaza alışverişine yönelik tutum ve fiziksel mağaza alışverişine yönelik tutum arasındaki ilişkiyi başarıyla açıklamaktadır. Bu bakımdan bu araştırmanın hem uygulamada faaliyet gösteren işletmeler hem de akademisyenler için temel bir referans kaynağı olduğu söylenebilir.

During the coronavirus (covid-19) epidemic, individuals shop more than ever in online stores due to some restrictions and other reasons. However, despite all the restrictions and hurdles, there are still consumers who continue to shop in physical stores. Despite the coronavirus (covid-19) fear and death anxiety during the epidemic process, it can be said that it is not easy for these consumers to give up their shopping habits. The aim of this research is to examine the effect of coronavirus (covid-19) fear on attitude towards online store and physical store shopping and the mediating role of death anxiety in this effect. For this purpose, an online survey has been developed. The data were obtained from 570 participants through an online questionnaire using the snowball sampling method. SPSS 25 package program and process macro software were used in the analysis of the data obtained. Process macro is software that works with regression analysis plugin. In this research, the process macro software is used to analyze the role of intermediary variables. According to the analysis results, coronavirus (covid-19) fear has a direct positive and significant effect on attitude towards online store shopping and death anxiety. However, coronavirus (covid-19) fear does not seem to have a direct significant effect on attitude towards physical store shopping. On the other hand, death anxiety has a direct positive and significant effect on attitude towards both online store and physical store shopping. At the same time, death anxiety has a full mediating role on the effect of coronavirus (covid-19) fear on attitude towards online store and physical store shopping. Accordingly, coronavirus (covid-19) fear has a significant indirect effect on attitude towards both the online store and the physical store shopping, thanks to the mediating role of death anxiety. Finally, looking at the degree of impact (β coefficient), it can be said that death anxiety has a greater impact on attitude towards online store shopping than coronavirus (covid-19) fear. In conclusion, this research successfully explains the relationship between coronavirus (covid-19) fear, death anxiety, attitude towards online store shopping and attitude towards physical store shopping. In this respect, it can be said that this research is a basic reference source for both businesses operating in practice and academicians.