Akıllı Turizm

Dijitalleşmenin Turizme Yansımaları, Dr. Öğr. Ü. Yenal YAĞMUR, Editör, Nobel Yayın Dağıtım, Ankara, ss.30-57, 2024

Akıllı telefonların piyasaya sürülmesi ile ortaya çıkan akıllılık

kavramı bilgi ve iletişim teknolojilerinin gelişmesine bağlı olarak

akıllı şehir, akıllı turizm, akıllı ev, akıllı bina gibi farklı alanlarda

kullanılmaya başlanmıştır. Turizmde akıllı şehirler kapsamında

ele alınan kavram teknolojik gelişmelere paralel olarak zamanla

turizmin konaklama, ulaşım, yiyecek içecek gibi alt sektörlerinde

de etkisini göstermeye başlamış ve akıllı turizm kavramı gündeme

gelmiştir. sanal gerçeklik, artırılmış gerçeklik, blok zinciri, yüz

tanıma teknolojileri gibi teknolojiler turizm faaliyetlerine ve et-

kinliklerine dahil edilerek turistlerin seyahat deneyimlerinin zen-

ginleştirilmesi ve memnuniyet düzeylerinin artırılması amaçlan-

mıştır. Bu bakımdan akıllı turizm teknolojileri, turizm sektörünün

etkin bir şekilde yönetilebilmesi için önemli bir araç olarak gö-

rülmektedir. Akıllı turizm teknolojilerinin turizm sektöründe hızlı

bir şekilde yaygınlaşmaya devam etmesi, sektörün geleceği açı-

sından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle çalışmada akıllı

turizm ve akıllı turizm teknolojilerinin turizm işletmelerine yan-

sıması detaylı bir şekilde ele alınmıştır.