KUYRUK TEORİSİ YAKLAŞIMI İLE ÇAĞRI MERKEZLERİNDEKİ BEKLEME SÜRELERİNİN İNCELENMESİ


Ortakaya S., Tuntaş R.

SOSYAL BİLİMLER ÜZERİNE ARAŞTIRMALAR, Dr.Bayram POLAT , Dr. Mehmet GÜLER, K. Hakan DERİN, Editör, İksad Publishing House, İstanbul, ss.317-337, 2018

  • Basım Tarihi: 2018
  • Yayınevi: İksad Publishing House
  • Basıldığı Şehir: İstanbul
  • Sayfa Sayıları: ss.317-337
  • Editörler: Dr.Bayram POLAT , Dr. Mehmet GÜLER, K. Hakan DERİN, Editör